Allegro XL: jak kupić ciężkie meble i AGD bez bólu głowy

Allegro uruchamia usługę Allegro XL dedykowaną dostawom produktów wielkogabarytowych, która zmienia zasady gry w e-commerce’u dla mebli, urządzeń AGD i sprzętu RTV. Partnerem logistycznym jest Rohlig SUUS Logistics, specjalizujący się w transporcie produktów ponadgabarytowych.

Dlaczego Allegro wkracza na rynek dostaw ciężkich produktów?

Polska rynek produktów wielkogabarytowych wart jest szacunkowo 10 miliardów złotych — to ogromna nisza, w której tradycyjnie dominowali specjaliści zajmujący się wyłącznie dostawami mebli i AGD. Badanie przeprowadzone przez Minds & Roses w 2026 roku wykazało, że 70 procent kupujących oczekuje usług dodatkowych przy zakupie dużych przedmiotów. Główne problemy, które zniechęcają konsumentów do zakupów online, to wysokie koszty transportu, ryzyko uszkodzenia towaru oraz skomplikowany proces zwrotów.

Allegro, działające na polskim rynku od ponad 25 lat, pozycjonuje się jako jedyny marketplace w Polsce oferujący takie kompleksowe rozwiązanie. To oznacza, że konkurencja (np. Amazon czy inne platformy) nie mają jeszcze podobnej oferty w naszym kraju.

Co obejmuje usługa Allegro XL i jak działa w praktyce?

Usługa Allegro XL to znacznie więcej niż zwykła dostawa. Pakiet obejmuje:

• Wniesienie i montaż — przewoźnik nie tylko dostarcza produkt, ale również wznosi go na piętrze i montuje
• Instalacja — uruchomienie urządzenia (np. pralki, lodówki, telewizora)
• Odbiór zużytego sprzętu — stary produkt zostaje odebrany i przewieziony, co szczególnie ważne przy wymianie dużych urządzeń
• Obsługa przez Allegro — nie kontaktujesz się bezpośrednio z logistą; wszystkie sprawy załatwia platforma

Okno czasowe dostawy wynosi 4 godziny, co jest standardem w branży, ale ważne jest, że Allegro obsługuje wszelkie reklamacje związane z dostawą. Jeśli coś pójdzie nie tak — uszkodzenie, brak montażu, opóźnienie — zgłaszasz sprawę platformie, a nie szukasz numeru do przewoźnika.

Kto skorzysta na tej usłudze i jak zaoszczędzić?

Dla kupujących: usługa Allegro XL integruje się z programem Allegro Smart!. Członkowie tego programu otrzymują bezpłatną dostawę i bezpłatne zwroty — to kluczowa informacja dla osób, które regularnie robią zakupy na platformie. Jeśli już płacisz za Smart!, dodatkowe koszty dostawy mebla czy pralki znikają.

Dla sprzedawców: to przełom. Dotychczas małe i średnie sklepy nie miały dostępu do ogólnopolskiej sieci logistycznej dla produktów wielkogabarytowych bez zawierania osobnych umów z firmami transportowymi. Allegro XL daje im dostęp do całej infrastruktury bez dodatkowych negocjacji — wystarczy włączyć usługę w swoim sklepie.

Kiedy i gdzie będzie dostępna usługa?

Allegro XL znajduje się obecnie w fazie testów. Dostęp dla sprzedawców ma być dostępny w ciągu kilku tygodni od ogłoszenia. Na początek usługa obejmuje kategorie:

• Elektronika
• RTV
• AGD

Rozszerzenie na kategorie Dom i Ogród oraz Sport i turystyka jest zaplanowane na późniejszym etapie. Usługa będzie dostępna w całej Polsce.

Porównanie: przed i po Allegro XL

Aspekt	Dotychczasowy model	Allegro XL
Dostawa mebli/AGD	Osobne umowy z logistami	Zintegrowana w platformie
Montaż	Dodatkowa usługa, osobna opłata	Wliczone w usługę
Odbiór starego sprzętu	Rzadko dostępny	Standardowo dostępny
Obsługa reklamacji	Bezpośredni kontakt z logistą	Przez Allegro
Okno dostawy	Zmienne, często 8-24h	4 godziny
Koszt dla Smart!	Pełna cena dostawy	Bezpłatnie

Co to oznacza dla Ciebie jako kupującego?

Jeśli planujesz zakup mebli, pralki, lodówki czy telewizora przez internet, Allegro XL zmienia równanie kosztów. Po pierwsze, jeśli jesteś członkiem Allegro Smart!, eliminujesz całkowicie koszty dostawy i montażu — to może zaoszczędzić od 200 do 500 złotych na jednym zakupie. Po drugie, masz gwarancję, że produkt będzie prawidłowo zainstalowany, a stary sprzęt odebrany bez dodatkowych rozmów telefonicznych z przewoźnikiem.

Po trzecie, zmniejsza się ryzyko. Zamiast negocjować z nieznanym logistą, pracujesz z platformą, którą znasz i której możesz zaufać w kwestii reklamacji. To szczególnie ważne przy droższych zakupach — gdy wydajesz kilka tysięcy złotych na meble lub urządzenia, chcesz wiedzieć, że jeśli coś pójdzie nie tak, masz jasną drogę do rozwiązania problemu.

Dla mniejszych miast i wsi, gdzie dostęp do specjalistycznych usług logistycznych jest ograniczony, Allegro XL oznacza faktyczną możliwość kupienia mebli czy AGD online bez konieczności jazdy do dużego miasta lub czekania tygodniami na niezorganizowaną dostawę.

Kiedy warto czekać na uruchomienie usługi?

Jeśli planujesz duży zakup mebli lub urządzeń w ciągu kilku tygodni, warto śledzić dostępność Allegro XL. Nie zawsze opłaca się czekać — jeśli znalazłeś okazję cenową, która mija, lepiej kupić teraz. Ale jeśli masz elastyczność czasową, uruchomienie usługi może oznaczać znaczne oszczędności, szczególnie dla członków Allegro Smart!.